Política de Pagos y Reembolsos de Sonscent

Última actualización: 2 de junio de 2026

Gracias por elegir Sonscent (https://www.sonscent.com/). Ofrecemos herramientas de IA para el descubrimiento aromático, el diario de aromas y el bienestar, para ayudarte a encontrar tu propio lenguaje olfativo. Esta política describe los términos relacionados con pagos, suscripciones y reembolsos.

1. Suscripciones y compras

Sonscent ofrece varias formas de usar la plataforma:

  • Plan gratuito: Acceso gratuito permanente con límites diarios en herramientas seleccionadas (por ejemplo, Cámara de aromas y emparejamiento IA), según se indica en la página de precios.
  • Prueba gratuita de 3 días: Los usuarios elegibles pueden iniciar una prueba única con mayor acceso; si no cancela antes de que termine, puede convertirse en una suscripción de pago (por ejemplo, plan Premium), según se indique al pagar y en la configuración de la cuenta.
  • Planes de pago y beneficios: Incluyen Gratis, Premium y De por vida. Premium se ofrece con facturación mensual o anual, y De por vida es una compra única. Los detalles finales se muestran en la página de precios.
  • Compras únicas: Incluyen la membresía de por vida y paquetes de puntos para uso bajo demanda.

En las suscripciones recurrentes, el ciclo de facturación comienza en la fecha de compra y se renueva automáticamente salvo cancelación.

2. Métodos de pago

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito y otros métodos electrónicos seguros mostrados en la página de pago. Todos los pagos se procesan mediante pasarelas seguras de terceros (por ejemplo, Stripe o PayPal). Sonscent no almacena la información completa de su tarjeta en nuestros servidores.

3. Política de cancelación

Puede cancelar una suscripción recurrente en cualquier momento desde la configuración de su cuenta.

  • Efecto de la cancelación: Tras cancelar, conservará el acceso a las funciones de pago hasta el final del ciclo de facturación actual.
  • Sin cargos futuros: Una vez cancelada, no se le cobrará el siguiente ciclo.
  • Prueba gratuita: Si está en periodo de prueba, cancele antes de que finalice para evitar la conversión a un plan de pago, según se indique al registrarse.

4. Política de reembolso

Sonscent presta servicios digitales y contenido generado por IA que se entrega al instante cuando usa nuestras herramientas. Nuestra política de reembolso es la siguiente:

  • Naturaleza digital: Dado que funciones como el emparejamiento IA de aromas, la Cámara de aromas, el diario de aromas, la enciclopedia de fragancias, el ritual de bienestar y herramientas relacionadas aportan valor inmediato al usarse, por lo general no reembolsamos periodos parciales de suscripción, tiempo no utilizado, compras de por vida ni paquetes de puntos ya consumidos.
  • Excepciones: Podremos conceder reembolsos, a nuestra entera discreción, cuando:
    • Fallo técnico: Un error confirmado de la plataforma le impidió un acceso significativo durante un periodo prolongado.
    • Cobro duplicado: Se le cobró dos veces por un error del sistema.
  • Proceso de solicitud: Envíe las solicitudes de reembolso a nuestro equipo de soporte dentro de los 7 días posteriores al cargo, con el correo de la cuenta y los datos de la transacción.

5. Cambios de precio

Sonscent puede ajustar los precios en cualquier momento. Los cambios se aplican al inicio del siguiente ciclo de facturación tras notificar al correo electrónico vinculado a su cuenta.

6. Cambios en el servicio

Mejoramos continuamente nuestros modelos de IA y herramientas. Sonscent se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier función a su discreción.

7. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre pagos, errores de facturación o solicitudes de reembolso: